设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题: 　　(一）设定调查范围 　　1.设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离； 　　2.对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案； 　　3.问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免. 　　(二)写出具体问题 　　1.所列问题应简单明确； 　　2.消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标； 　　3.问题不带倾向性,不能诱导受访者回答； 　　4.同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面； 　　5.一般而言,涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)； 　　6.问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目.这些经验可以大大提升问卷的质素. 　　问卷内容 　　•在设计问卷时,应包括以下的部份： 　　–(1)进行调查的目的 　　–(2)答题说明 　　–(3)问题和选项 　　–(4)受访者背景资料 　　–(5)致谢 　　问卷要点 　　•注意事项 　　–指示要清楚易明 　　–问卷前面的问题是比较容易回答的 　　–供选择的答案项目要「尽列」,亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目 　　–同一个题目的所有选项必须相互排斥 　　–问题的用词要精确及适当 　　–问题要具体 　　–问卷的布局要美观、清晰 　　–预留足够的空间给受访者填写资料/意见 　　•避免事项 　　–避免包括与研究没有关系的问题 　　–不可欠缺可以提供重要资料的问题 　　–不宜设计太多没有固定答案的问题 　　–避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题 　　–不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题 　　–不要以否定或双重否定方式提问 　　–避免询问发生在很久以前的事情 　　–不要用「引导性」问题 　　•例如：你会同意香港的房屋政策吗? 　　–不要用「有倾向性」问题 　　•例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗? 　　–不要一题多问